Wir gehen Probleme an – bevor sie auftreten. Als proaktiver IT-Dienstleister überprüfen wir Ihre IT und beheben Fehler, bevor diese Schaden in Ihrem System anrichten. Wählen Sie die 24/7-Permanentüberwachung oder den täglichen „Gesundheitscheck“ und fühlen Sie sich rundum sicher. Bei einer auftretenden Alarmmeldung setzt sich einer unserer Servicetechniker sofort mit Ihnen in Verbindung und leitet, wenn notwendig und von Ihnen freigegeben, einen Serviceeinsatz zur Behebung des Fehlers sein.

24/7-Permanentüberwachung

Im Rahmen der 24/7-Permanentüberwachung überprüfen wir Ihre kritischen Systeme alle fünf oder fünfzehn Minuten – so wie Sie dies möchten. Sobald ein Problem erkannt wird, schickt uns das System eine E?Mail- oder SMS-Warnung mit einer genauen Beschreibung. Gleichzeitig wird unser Dashboard (ein Bildschirm in unserem Büro, der den genauen Status aller Systeme unserer Kunden anzeigt) aktualisiert. Damit sehen wir die Ursache des Problems, das wir so schnell wie möglich beheben.

Wir überprüfen alle 15 Minuten (bei Bedarf sogar alle 5 Minuten), …

• ob Ihr Server ordnungsgemäß funktioniert.
• ob Sie über eine Verbindung zum Internet verfügen.
• ob Ihre Windows®-Dienste in Ordnung sind.
• ob alle kritischen Dienste, mit denen Sie sich in Ihr Netzwerk einloggen, auf das Internet zugreifen oder Dokumente drucken, funktionieren.
• ob die Ping-Tests an verschiedenen Netzwerkgeräten oder externen Büros, die Sie für Ihre Arbeit benötigen, erfolgreich sind.
• ob die TCP-Ports in Ihrem Netzwerk oder anderen Netzwerken Ihres Providers in Ordnung sind. 
• ob der genutzte Speicherplatz einen bestimmten Grenzwert überschreitet.
• ob alle Festplatten in Ihren RAID-Arrays korrekt funktionieren und die Daten sicher sind.
• ob Ihre Website funktioniert.
• ob die SNMP-Prüfungen auf anderen Geräten erfolgreich sind.

Der tägliche Gesundheitscheck

Unser täglicher Gesundheitscheck überprüft jeden Morgen Ihre Systeme, bevor Sie mit der Arbeit beginnen. Damit sind wir in der Lage, Probleme zu beheben, bevor diese Ihre Geschäftstätigkeit stören. Probleme werden sofort per E-Mail, SMS oder als Anzeige im Dashboard angezeigt. Je nach Bedarf erstellen wir einen Bericht, den Sie einmal im Monat per E-Mail erhalten.

Der tägliche Gesundheitscheck prüft, …

• ob Ihre Datensicherung in der Nacht gelaufen ist.
• ob das Anti-Viren System auf dem aktuellen Stand ist.
• ob noch genug Festplattenplatz für die Datenablage verfügbar ist.
• ob Hacker versucht haben, sich an Ihrem Server anzumelden.

Sie möchten mehr darüber wissen? Wir beraten Sie gerne und erstellen für Sie ein individuelles Angebot. Kontaktformular